자주 묻는 질문과 답변

주문 제작이 가능한가요?

네, 주문 제작이 가능합니다.
원하는 크기, 수종, 디테일 등에 대해 상담 후 제작 여부와 견적을 안내해 드립니다.

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

제품의 종류와 제작 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
일반적으로 계약 확정 후 약 4~8주 정도 소요됩니다.

사이즈 변경이 가능한가요?

가능합니다.
사용 공간과 용도에 맞추어 크기 조정이 가능하며, 변경 내용에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.

어떤 목재를 사용하나요?

주로 월넛, 오크, 체리 등의 원목을 사용합니다.
제품에 따라 사용 수종이 달라질 수 있으며, 상담을 통해 안내해 드립니다.

배송 및 설치가 가능한가요?

전국 배송이 가능하며, 제품의 크기와 지역에 따라 배송 방식 및 비용이 달라질 수 있습니다.

원목의 갈라짐이나 변형은 하자인가요?

원목은 살아있는 자연 소재로 계절과 환경에 따라 수축과 팽창이 발생할 수 있습니다.
미세한 갈라짐, 결의 차이, 색상 변화는 천연 원목의 자연스러운 특성이며 제품의 하자가 아닙니다.

A/S는 가능한가요?

제품의 제작상 하자에 대해서는 배송일 기준 1년간 무상 A/S를 지원합니다.
보증기간 이후에도 수리가 가능한 경우 유상으로 지원해 드립니다.

방문 상담도 가능한가요?

네, 가능합니다. 전화, dm, 카톡을 통해 예약 후 정해주신 시간에 방문 상담이 가능합니다.

상담 절차는 어떻게 되나요?

전화 또는 방문 상담을 통해 공간과 용도, 디자인 방향에 대해 충분히 논의합니다.
상담 후 예상 견적을 안내해 드리며, 계약이 확정되면 3D 모델링을 통해 디자인을 확인한 뒤 제작이 진행됩니다.

찾으시는 답변이 없으신가요? 하단 게시판을 통해 문의해 주시면 답변드리겠습니다.

전체 0
번호 제목 작성자 작성일 추천 조회
위로 스크롤