품질보증 및 관리
가구는 오랜 시간 일상과 함께하는 물건이라고 생각합니다.
조래철 목공방은 좋은 재료와 정직한 제작 과정을 바탕으로 오래 사용할 수 있는 가구를 만들고자 합니다.
품질보증(Warranty)
모든 가구는 출고 전 충분한 검수 과정을 거쳐 제작 및 마감 상태를 확인한 후 출고됩니다.
제품의 제작상 하자 및 구조적인 문제에 대해서는 배송일 기준 1년간 무상 A/S를 제공합니다.
보증기간 내 발생한 제작상의 문제는 상담 후 무상 수리 또는 보수가 진행됩니다.
다만 아래 사항은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
• 고객의 부주의 또는 사용 중 발생한 손상
• 이동 및 운반 과정에서 발생한 파손
• 직사광선, 난방기, 냉방기 등에 의한 변형 및 변색
• 과도한 습도 또는 건조 환경으로 인한 수축 및 팽창
• 생활 스크래치 및 사용에 따른 자연스러운 마모
• 임의 수리 또는 개조로 인한 손상
• 천재지변으로 인한 손상
보증기간 이후에도 수리가 가능한 경우 유상 A/S를 지원합니다.
관리(Care)
원목은 살아있는 자연 소재입니다.
계절과 환경에 따라 수축과 팽창이 발생할 수 있으며, 색상과 결의 변화 또한 자연스러운 현상입니다.
가구를 오랫동안 좋은 상태로 사용하기 위해 다음 사항을 권장합니다.
• 직사광선을 피해 사용해 주세요.
• 급격한 온도 및 습도 변화를 피해주세요.
• 물기나 오염물은 부드러운 천으로 바로 닦아주세요.
• 강한 화학 세제 사용을 피해주세요.
• 실내 습도 40~60% 유지 환경을 권장합니다.
시간이 흐르며 깊어지는 색과 목리는 천연 원목만이 가진 아름다운 특징입니다.
원목의 옹이, 결의 차이, 색상 차이 및 자연스러운 수축과 팽창은 천연 소재의 특성으로 제품의 하자가 아닙니다.
조래철 목공방은 시간이 지날수록 더욱 가치 있는 가구를 만들고자 합니다.